Procesbeheerder interne en externe klantenprocessen | voltijds

Taken en verantwoordelijkheden

Vokans is voor haar afdeling West- en Oost-Vlaanderen op zoek naar een

Procesbeheerder

Wil je jouw expertise inzetten in een ambitieuze organisatie waar geen dag hetzelfde is? Beschik je over leiderschapsvaardigheden om mensen op natuurlijke wijze mee te krijgen in veranderingen? Ben je daarnaast positief ingesteld, gedreven en op zoek naar een uitdagende functie? Dan is werken voor Vokans misschien wel iets voor jou. Lees snel verder en solliciteer vandaag nog!

Beschrijving

Vokans is reeds meer dan 30 jaar gespecialiseerd in het ontwikkelen van menselijk kapitaal en zet daarbij in op werkzoekenden, werknemers en werkgevers.

Als procesbeheerder speel je een belangrijke rol in het realiseren van een klantgerichte inrichting van onze bedrijfsprocessen.

Je staat mee in voor het  verlenen van optimale gebruikersondersteuning m.b.t. efficiënt gebruik van applicaties en het bewaken van de uitvoering hiervan.

Je ben in staat om wensen en behoeften van interne en externe klanten van Vokans in kaart te brengen en te vertalen.

Je bent met jouw analytisch vermogen in staat de samenhang tussen de verschillende processen te zien. Je weet goed prioriteiten te stellen en het overzicht te behouden. Je denkt steeds in oplossingen. Je bent iemand die in staat is weerstand op een positieve manier om te buigen.

Kerncompetenties

To the point
Kunnen switchen tussen taken/inhouden en prioriteiten kunnen stellen
Verantwoordelijkheid
Rechterhand van de districtmanager

Takenpakket

• Samenwerken met medewerkers die betrokken zijn bij externe projecten en processen
• Opbouwen specialistische kennis met betrekking tot interne (bedrijfs)processen
• Relevante info filteren en essentie onderbouwen met data en kennis
• Optimalisatie, ontwikkeling en kwaliteitsbewaking (inhoudelijk en procesmatig)
• Actief bijhouden en uitwisselen van vakkennis en ervaring
• Opvolging, monitoring, controle en indien nodig bijsturen
• Het organiseren, voorbereiden en uitvoeren van controlebezoeken
• Inhoudelijke en financiële controle van projectdocumenten
• Opmaken van inhoudelijke en financiële rapportering

Geboden wordt

We bieden je:

• Een voltijds contract voor onbepaalde duur (35u/week)
• Een aantrekkelijk loon volgens de onderwijsbarema’s
• Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
• Een volledige vergoeding van je woonwerkverkeer
• Een ruime kilometervergoeding voor dienstverplaatsingen en een volledige terugbetaling van je parkeerkosten
• Een hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid om voordelig extra gezinsleden aan te sluiten
• Een dertiende maand (of eindejaarspremie in de eerste 2 jaar van tewerkstelling)
• Een smartphone met data-abonnement en laptop
• Een hands-on opleiding door ervaren mentoren tijdens je onboarding en diverse opleidingsmogelijkheden in je verdere tewerkstelling
• Opportuniteiten om op termijn door te groeien binnen onze onderneming

Profiel kandidaat

• Een master of bachelor diploma.
• De volgende competenties: klantgericht handelen, procesmatig en resultaatgericht werken, zelfstandig werken, mondeling/schriftelijk communiceren, flexibel denken en handelen, verantwoordelijkheidszin, probleemoplossend vermogen, besluitvaardigheid, analytisch, synthetisch en contextueel denken, IT-vaardig, omgevingsbewustzijn en loyaliteit.

Meer informatie

Sollicitatieverloop

Nog niet helemaal overtuigd? Mail naar veerle.depelsmaecker@vokans.be of surf naar www.vokans.be voor bijkomende informatie.

Ben jij onze toekomstige procesbeheerder?

Door te solliciteren bevestigt u dat u de verklaring over de vertrouwelijke behandeling van uw gegevens in het kader van de aanwerving hebt gelezen, begrepen en goedgekeurd (klik hier voor de volledige tekst).
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

bedrijfsprocessen processen projecten optimalisatie ontwikkeling organisatie